Q：前幾天，我沒有經過孩子的同意，就把他的水喝掉了，當他知道後很生氣地打了我一下，我起初很憤怒，一直罵孩子不應該打人，但是孩子的肢體很僵硬，也不願意向我道歉。後來我意識到我有錯在先，所以先跟孩子道歉說我不應該擅自把他的水喝掉，他就變得很柔軟主動來抱我，我最後也告訴我願意原諒他。請問這樣做是不是就是對孩子有同理心呢？
A：這事件有3個面向要處理
1.是有關尊重，對孩子物權的尊重，從小開始，你懂得尊重他，就是帶給孩子學習尊重的課題。
2.對孩子的感受也需要有同理心，同理心是每個父母都要努力學習的功課。同理是進入孩子的感覺情緒裡，孩子情緒被梳理了他就能真實面對錯誤。
3.每一個家庭也應該有明確家規，訂下甚麼是不被允許的行為。
如同聖經中的十誡。 未訂下家規的話，此時，可以堅定地告訴孩子：「不論如何不舒服，打人就是不對的行為」。否則下次孩子很容易會再因為生氣而動手打人。
同時，我們應該要教導孩子如何正確表達抒發憤怒的情緒，生氣的情緒不應該被壓抑，而是要用健康的方式表達出來。孩子還在學習如何面對處理階段，我們要教導孩子建立健康的界限，試著講出心理的感受。常常可以進行角色模擬，孩子更具體學習到怎麼說怎麼做怎麼因應。
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Q：遇到孩子頂嘴或是說一些負面的話要怎麼處理?
A：持續給予愛。
- 多關注孩子好的行為，忽略他的負面行為。多看孩子的優點，看他身上「有的」及「做到」的行為。
- 善用鼓勵。鼓勵的原則--真誠專注對焦，傳遞激勵肯定的話語或肢體。
**再次提醒：在行爲、品格、特質等，注意你要的、期待的，减少關注不要的。
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Q：『管教與懲罰到底有什麼不同？』
A：正面的管教是跟孩子溝通，告訴孩子這是不對的，用你的生命去教導他
給孩子的是帶情感地具體表述，一個擁抱，一種打從心裡的欣賞鼓勵。
在孩子早期的生命，不需要馬上就用到那麼強烈的律法，但是，有一種律在我們的家裡可行不可行？現在是在培養建立價值觀的階段，就是說你還是要教導他很多為什麼不能做的理由。我們說讓孩子有道德感，需要道德理由。為什麼你不能這麼做的理由要說出來，不要用我的權威說：「這樣就是不對的，做錯了就是要接受處罰。」那孩子只知道被處罰、剝奪、被打很痛，處罰很不舒服，但是他有沒有辦法清楚的知道自己犯了什麼錯？他可能還是模模糊糊的，管教比較像是防範未然，坐下來好好跟孩子談，懲罰並沒有留下多少練習的空間，好像你的生命就是在遵守律法，可是並不知道為什麼要那麼做，但是當下一次道德理由很薄弱的時候，她就會重複犯錯。』
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